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ANALISTA DE CRM III

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Descrição da vaga

Com o propósito de levar emoção à vida das pessoas, a La Moda busca profissionais que têm metas arrojadas e sonham alto, que são obcecados pelos detalhes em busca da perfeição, que admiram a inteligência de quem quer aprender sempre, que envolvem as pessoas para criar coesão e que todos os dias fazem o trivial de um jeito diferente, surpreendendo, pois têm a ousadia de ir além.

 

Todas as nossas vagas também são dedicadas para pessoas com deficiência.

Responsabilidades e atribuições

  • Criar e gerenciar fluxos automatizados de comunicação por e-mail, SMS, WhatsApp, push notification e outros canais;
  • Criar briefings para comunicações de CRM, levando em conta o desempenho do canal, o calendário da marca e os prazos solicitados;
  • Foco na performance de cada canal e da meta do setor, garantindo eficiência nas entregas e crescimento contínuo dos indicadores de CRM;
  • Analisar e reportar o desempenho das campanhas de CRM, ajustando as estratégias conforme o calendário e necessidades;
  • Realizar testes A/B buscando otimizar as taxas de conversão de clientes;
  • Transformar dados em insights, sempre colocando a cliente em primeiro lugar;
  • Manter-se atualizado com as melhores práticas de CRM e tendências de marketing digital, bem como boas práticas e diretrizes dos maiores provedores de e-mail;
  • Planejar e criar as segmentações para as comunicações de CRM e disparos diários;
  • Coordenar e colaborar com as equipes para garantir que as campanhas de CRM estejam alinhadas com a marca;
  • Produzir relatórios regulares sobre o desempenho do CRM e insights da cliente para a equipe de gestão;
  • Identificar novas oportunidades de segmentação e propor melhorias, utilizando dashboards e ferramentas do negócio.

Requisitos e qualificações

  • Experiência comprovada em CRM (mais de 2 anos) e domínio de ferramentas relacionadas. Ex: Dito, Salesforce, Hubspot, CRM Bônus, Omnichat, etc;

  • Graduação em Marketing, Administração, Comunicação, Engenharia ou áreas relacionadas;

  • Perfil analítico, estruturado e orientado a resultados, senso crítico e atenção aos detalhes;

  • Bom relacionamento interpessoal e espírito de equipe;
  • Boa comunicação;

  • Velocidade de aprendizado e adaptabilidade às mudanças;

  • Experiência prévia em CRM no setor de Moda, Varejo e Marcas de Luxo, bem como o uso das ferramentas Dito CRM e Dito Agenda serão diferenciais.

Informações adicionais

🦷 Plano Odontológico (após experiência);

👩‍⚕️ Plano de Saúde (após experiência);

🚌 Transporte Gratuito;

🍽 Restaurante Interno;

💰 Gratificação por Resultados (PPR);

👗 Desconto nas Marcas;

👶🏻 Auxílio Creche;

📚 Bolsa de Estudos;

🙋🏻 Programa de Indicação.

 

Diferenciais:

 

☕️ Cafeteria Interna

🏬 Lojas internas exclusivas para profissionais;

💳 Cartão Good Card Plus;

🏦 Posto de atendimento Bancário Interno;

🤝 Parcerias com Instituições de Ensino, Academias e Serviços de Alimentação;

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Pré-entrevista
  3. Etapa 3: QUEM SOU EU ?
  4. Etapa 4: ENTREVISTA
  5. Etapa 5: Contratação

A La Moda

NOSSA HISTÓRIA


O Grupo La Moda é um organismo pulsante criador de marcas que já nascem com alto desejo e sucesso de vendas.

 

Há 40 anos, transformamos moda em experiência, comportamento e emoção. Fundada em Santa Catarina, a empresa evoluiu de um negócio familiar para um ecossistema de marcas autorais, como Lança Perfume, easy, My Favorite e BO, com presença nacional em 20 lojas próprias e atuação em mais de 3 mil multimarcas. Produzimos mais de 4 milhões de peças por ano e exportamos nossas coleções para 18 países ao redor do mundo.

 

Somos La Moda. Somos o Futuro! 


NOSSO JEITO LA MODA DE SER


Nascemos para levar emoção à vida das pessoas. Aqui, acreditamos que resultado é consequência de um time que se conectam com esse propósito, em um ambiente que desafia, desenvolve e valoriza.


Somos formados por profissionais que aprendem e ensinam todos os dias, que sonham alto, colaboram, questionam o óbvio e são obcecados pelo nosso cliente.


Valorizamos diferentes histórias, perfis e trajetórias. Criamos um ambiente onde cada pessoa pode crescer, assumir novos desafios e construir sua carreira com autonomia e protagonismo.


POR QUE FAZER PARTE


Hoje, somos mais de mil profissionais que compartilham o mesmo objetivo: construir marcas relevantes e um negócio em constante evolução.

Investimos no desenvolvimento das pessoas, fortalecemos nossa liderança e acreditamos em um ambiente cada vez mais diverso, acessível e conectado com o futuro.

Se você busca um lugar para crescer, aprender e fazer parte de algo maior, a La Moda pode ser o próximo passo da sua jornada. #VemSerLaModa

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