ASSISTENTE DE SAC
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Com o propósito de levar emoção à vida das pessoas, a La Moda busca profissionais que têm metas arrojadas e sonham alto, que são obcecados pelos detalhes em busca da perfeição, que admiram a inteligência de quem quer aprender sempre, que envolvem as pessoas para criar coesão e que todos os dias fazem o trivial de um jeito diferente, surpreendendo, pois têm a ousadia de ir além.
Todas as nossas vagas também são dedicadas para pessoas com deficiência.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar no atendimento aos clientes de lojas físicas e e-commerce via WhatsApp e e-mail;
- Receber, registrar e tratar possíveis reclamações;
- Receber e atender solicitações e necessidades do cliente;
- Posicionar a liderança das lojas e e-commerce sobre as manifestações de clientes (reclamações, sugestões, elogios);
- Prezar pela satisfação do cliente através de um atendimento personalizado.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Conhecimentos em pacote Office;
- Conhecimento Intermediário em Excel;
- Excelente comunicação e capacidade de argumentação;
- Habilidade em interpretação de texto.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Quem sou eu
- Etapa 3: Entrevista
- Etapa 4: Contratação
A La Moda
NOSSA HISTÓRIA
Nossa história começou em 1986, com um pequeno negócio familiar, fundada pelo casal Arcílio e Vera Olivo. Após 20 anos de experiência na área de confecção com moda infantil, nasce em 2006, a Lança Perfume. O crescimento exponencial obtido pela marca e sua relevância no mercado elevou a La Moda a outro patamar, possibilitando a construção de novas marcas para atender diferentes públicos, em 2016 a My Favorite Things e em 2021 a Amarante do Brasil.
A La Moda tem como propósito levar emoção à vida das pessoas e conta, atualmente, com cerca de 1000 colaboradores. O Grupo possui a matriz instalada em Criciúma/SC, unidades nas cidades de Nova Veneza/SC, dois Showroons de vendas direta, nas cidades São Paulo/SP e Goiânia/GO, além de 22 lojas próprias a nível nacional.
NOSSO JEITO LA MODA DE SER
Nossos valores são nossos princípios inegociáveis. Uma escolha genuína. Acreditamos que podemos fazer o trivial de um jeito totalmente diferente e extraordinário. Nossos valores norteiam nossas ações e, baseado neles, tomamos nossas decisões. Sendo eles: Aprender e Ensinar; Sonhar Alto, Inconformismo, Colaboração, Surpreender.